HMSC 健康管理與社會關懷 Health Management and Social Care

電子學習資源

14 關懷社會行動

專業介入
目的	保護 - 例如：建立解難能力減輕傷害 - 例如：紓緩因癌症症狀引起的不適
形式	醫學治療 - 例如：手術、化療、放射治療輔導 - 例如：家庭輔導、職業輔導心理治療

服務
目的	預防(基礎護理、教育) 介入、治療、維持、緊急支援(急救、醫護) 康復(庇護工場、戒毒、戒賭、精神復康)
種類	健康服務：全科門診、住院和牙科服務、足病治療、物理治療、職業治療、社區健康服務和營養建議服務等社會服務：院舍照顧、日間護理及家居照顧、社區服務、輔導等
其他形式	互助小組、網上支援小組、熱線、宗親會
提供服務的模式	例如：綜合服務、特別服務、外展服務、中心服務、家居照顧、院舍照顧服務
健康服務和社會關懷服務的新趨向和發展	社區為本：著重地區層面的服務，長期照顧社區發展：透過專業人員瞭解社區需要，培育當地的社群，提供支援和照顧

管理階層的角色

健康關懷管理階層的不同角色	這些角色怎樣協助不同機構的運作
監察	製定及監察運作政策及程序
質素保證	確保服務提供質素
監督	使員工能夠最有效率地工作
行政	促進機構運作
財務	控制預算
綜合模式：角色延展或混合角色延展：延伸原本角色角色混合：非單一角色

溝通模式

線性模式	單向的溝通模式，傳意者傳送訊息，而接收者只接收訊息，沒有回饋限制：欠缺澄清訊息的機會，接收者/傳意者必須確保訊息正確地理解及表達訊息
循環模式	雙向的溝通模式，傳意者傳送訊息，接收者對所接收的訊息作出回應限制：需要較長的溝通時間 (vs線性) 交流時若出現噪音，會令訊息傳遞出現錯誤或扭曲(vs螺旋形)
螺旋形溝通模式	傳意者與接收者的溝通在反複來回的信息傳送過程中不斷進步限制：需要較長的溝通時間，未必適用於緊急情況

更新日期：2021年1月11日

簡報

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主題冊

義工運動

課業與工作紙 (有待公布)

評估我的學習

有哪些專業介入的目的？

這些目的如何在服務提供中實踐？

如何能有效提供服務以達致這些目的？

筆記工具

One Note
Docs

我的資料庫

One Drive
Google Drive

協作平台

Google Sites
schoology

展示工具

Google Slides
Sway

以上列出了一些修讀健康管理與社會關懷科的自學工具的例子，而不是學習材料，用戶需自行上載相關內容到有關學習平台作為自學用途。